Die Rolle der Fernwärmeunternehmen in Österreich bei der Wärmeversorgung von Haushalten ist von entscheidender Bedeutung. Die Unternehmen im Fachverband der Gas- und Wärmeversorgungsunternehmungen (FGW) legen dabei besonderen Wert auf Integrität, faire Geschäftspraktiken und die strikte Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
Als gesetzliche Interessenvertretung der Branche hat der FGW einen umfassenden Leitfaden und Verhaltenskodex entwickelt. Dieser dient nicht nur als Informationsquelle für Verbandsmitglieder, sondern auch als Orientierung für fairen Wettbewerb sowie gesetzmäßiges und transparentes Handeln. Der Leitfaden gewährt zudem Einblicke in Standards und Geschäftspraktiken der österreichischen Fernwärmebranche.
Der Fokus liegt auf verschiedenen Aspekten, darunter allgemeine Praktiken, Gestaltung von Wärmelieferverträgen, Preisgestaltung, Abrechnungsmodalitäten und Kundenbeziehungen. Das übergeordnete Ziel ist, dass möglichst viele Wärmeversorgungsunternehmen den Fernwärme-Kodex übernehmen und konsequent in ihren Vertragsverhältnissen umsetzen. Integrität, Fairness und Transparenz stehen dabei im Mittelpunkt dieses Leitfadens für die österreichische Fernwärmebranche.
Leitfaden und Kodex für Fernwärmeunternehmen
Leitfaden und Kodex für Fernwärmeunternehmen: Erklärung zur freiwilligen Selbstbindung
